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Curso Profissional
Técnico de Comércio
 
 
   
     
 
Descrição
 
Condições de Acesso
O Técnico de Comércio é o profissional qualificado apto a organizar e planear a venda de produtos e ou serviços em estabelecimentos comerciais, garantindo a satisfação dos clientes, tendo como objetivo a sua fidelização.

Aprovado pelo Ministério da educação e ciência, através da Portaria nº 996/07.

Saídas Profissionais
As atividades principais desempenhadas por este técnico são:
• Desenvolver ações empreendedoras com carácter inovador, criativo e dinâmico;
• Estudar os produtos e ou serviços da empresa;
• Caracterizar o tipo de clientes e recolher informação sobre a concorrência e o mercado em geral, de forma a responder adequadamente às necessidades do mercado;
• Participar na conceção, organização e animação do ponto de venda;
• Colaborar na pesquisa, definição e composição do sortido, apresentando propostas, tendo em conta a evolução do mercado, as suas tendências e a procura;
• Gestor do ponto de venda;
• Atender e aconselhar clientes, tendo em vista a sua fidelização e a satisfação das suas necessidades;
• Gerente de uma superfície de venda;
• Processar a venda de produtos e ou serviços, recorrendo a equipamento informático e outros meios disponíveis;
• Gestor de um departamento;
• Vendedor qualificado;
• Proceder a operações de abertura e fecho do dia através do controlo de caixa e ou suporte informático;
• Efetuar o controlo quantitativo e qualitativo de produtos do ponto de venda, recebendo, conferindo, armazenando e etiquetando, controlando stocks e inventariando existências;
• Acompanhamento do site de comércio eletrónico;
• Assegurar o serviço pós-venda, recebendo e analisando reclamações com vista à sua resolução, procedendo à troca de produtos e a reembolsos, tratando de devoluções e de outras situações colocadas pelos clientes;
• Proceder à organização da documentação relativa ao processo de compra e venda;
• Participar na gestão comercial e do pessoal afeto à atividade;
• Utilizar as novas tecnologias nas atividades da função comercial e de gestão;
• Planear e acompanhar o site de comércio eletrónico em colaboração com a gestão da empresa e com técnicos internos/externos à empresa de áreas multidisciplinares;
• Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde respeitantes à sua atividade profissional;
• Responsável pelo controlo qualitativo do produto.

Testemunhos de Ex-Alunos e Instituições



  • Idade entre os 14 e os 19 anos
• 9º ano de escolaridade


Condições Oferecidas
• Subsídio de Alimentação
• Subsídio de Transporte
• Bolsa para Material de Estudo
• Bolsa de Profissionalização


Plano Curricular



Estágios Curriculares
Parceiros
No Projeto Educativo da Escola, assumem particular importância a conceção, organização, orientação, avaliação e a formação em contexto de trabalho (FCT), facto que deve ser tido em conta, na implementação do mesmo. Com esta aproximação pedagógica à realidade do mundo do trabalho, pretende-se possibilitar aos jovens a concretização plena das capacidades desenvolvidas, no contexto escolar, e constituirá uma extensão do espaço de formação, criando-se assim uma relação dinâmica entre a Escola e o tecido empresarial, no sentido de facilitar a colocação dos alunos no mercado de trabalho. Assim, tem sido uma preocupação constante da E.P.I., o estabelecimento de protocolos que garantam a realização adequada da FCT.

Neste momento a EPI tem protocolos ativos com as seguintes instituições:
| Toyota Caetano
| Nike
| Perfumes & Companhia
| Secway
| Grupo Cortefiel: Cortefiel,
   Woman Secret e Springfield
| Fuxia
| Ponto Pay
| Seaside
| Sonae:
   Zippy, Sport Zone e Worten
| Porto Comercial: Loja Azul
| João Trindade
   Gabinete de Contabilidade
| Hospital da Arrábida
 
 

 

 
     
   
 
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